La aplicación bancaria es una de las más utilizadas por los colombianos, por lo que constantemente trabaja en mejorar sus servicios.
Los bancos en Colombia buscan constantemente crear diferentes estrategias para poder mantener la fidelidad de sus clientes y usuarios brindando avances dentro de los servicios que tienen disponibles para mejorar la experiencia de las personas que hacen uso de sus plataformas de pago.
Bancolombia es una de las entidades financieras más reconocidas del país, por lo que la cantidad de usuarios que se suman a sus plataformas son bastantes y aumentan cada día más. Con el propósito de generar que la cifra de fidelidad de sus clientes crezca, el banco se encuentra trabajando constantemente en nuevas actualizaciones dentro de su interfaz.
Recientemente, los directivos de la aplicación anunciaron que se hará una suspensión en sus servicios para poder trabajar en diferentes mantenimientos dentro de su sistema, para así brindar la mejor experiencia posible a todos sus clientes y usuarios.
Bancolombia tendrá importante suspensión en sus servicios
Esta suspensión se presentará debido a la necesidad de realizar algunas mejoras tecnológicas que le permitan a los clientes de Bancolombia tener un mejor acceso a cada una de las funciones de sus plataformas digitales.
La pausa temporal que realizará Bancolombia tendrá afectaciones de manera directa tanto a personas naturales como a empresas, por lo cual se recomienda a cada uno de los usuarios que planifiquen cada una de sus transacciones teniendo en cuenta que los servicios estarán suspendidos. Esta suspensión temporal busca poder mejorar las condiciones de seguridad y corregir errores del sistema.
La intervención que harán en la aplicación se llevará a cabo el próximo domingo 25 de enero desde las 3:00 a.m. hasta las 7:00 a.m. Es importante tener en cuenta que durante estas cuatro horas de suspensión se estarán realizando diferentes procedimientos de rutina durante un horario de baja actividad de usuarios en la plataforma, por lo que se espera que no sean muchos quienes se vean afectados por dicho mantenimiento.
Algunos de los servicios del banco seguirán funcionando en dicha suspensión, entre los cuales se encuentran:
- Transferencias a cuentas Bancolombia inscritas.
- Transferencias a cuentas Bancolombia no inscritas.
- Pagos con tarjeta física.
- Retiros en cajeros automáticos.
¿En qué fecha se va a separar Nequi de Bancolombia?
Según lo revelado por la entidad, la separación se hará para el año 2026 y empezará a funcionar como independiente a partir del segundo semestre del año en mención.
Juan Carlos Mora, CEO de Grupo Cibest, comentó en una conferencia que: “Para Nequi, se avecina un nuevo hito. Se separará de Bancolombia el próximo año y operará como una entidad independiente; esto ocurrirá durante el segundo semestre del próximo año”.
Así mismo, agregó que: “Estamos seguros de que, con la evolución que hemos tenido, los resultados que está logrando Nequi, el número de usuarios activos, el nivel de depósitos y el comportamiento de su cartera de crédito, seremos rentables en 2026, sin duda”.
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