Se revelaron los resultados del estudio COMvergence 2024 en dónde OMG logró una sorprendente tasa de retención global del 74%
Foto: Canva (11/04/2025)
El informe New Business Barometer (NBB) 2024 de COMvergence es uno de los más importantes en el campo de los medios, ofreciendo una visión global del desempeño de las agencias, y combinando nuevas cuentas ganadas con análisis de retención. Si bien gran parte del foco ha estado en revisiones globales, el estudio también destaca la importancia de la ejecución local, especialmente en regiones como América Latina.
Omnicom Media Group (OMG) registró el mayor valor total de nuevos negocios entre los grupos de agencias a nivel global, alcanzando los 7.700 millones de dólares. Esta cifra refleja tanto nuevos acuerdos como la renovación exitosa de relaciones existentes. El informe también resalta una tasa de retención del 74% para OMG — más del doble del promedio del mercado, que se sitúa en un 32%.
La Contribución de América Latina al Crecimiento Global de OMG
Aunque COMvergence no publica datos específicos por cliente en la región, el desempeño de OMG en América Latina refleja una combinación de nuevas cuentas relevantes y una sólida continuidad con clientes actuales. La actividad en mercados clave consolidó la posición regional del grupo, con OMD y PHD liderando los resultados a través de planificación, datos y ejecución integrados.
En México, 2024 marcó el inicio de la relación de OMG con Amazon — una de las revisiones globales más importantes del año — con operaciones activándose desde principios de 2025.
En el resto de la región, OMG fortaleció su portafolio con nuevas relaciones como Amazon, Bimbo y UBER, al tiempo que mantuvo importantes cuentas como Volkswagen, Henkel, Cencosud y Éxito. Estas contribuciones consolidan el papel estratégico de América Latina dentro del crecimiento global del grupo.
La Retención como Métrica Estratégica
Aunque las nuevas cuentas suelen captar los titulares, COMvergence subraya la retención como un indicador fundamental de desempeño y confianza del cliente. La tasa global de retención de OMG del 74% refleja relaciones duraderas y consistencia operativa, especialmente en contextos marcados por licitaciones impulsadas por compras. En América Latina, donde las dinámicas del mercado pueden dificultar relaciones de largo plazo, este foco en la continuidad ha sido clave. El enfoque de OMG basado en el modelo Agency as a Platform permite responder con agilidad, combinando sistemas centralizados con despliegue flexible de recursos . Un diferencial en entornos cada vez más exigentes.
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Implicaciones para las Marcas de la Región
Para los anunciantes en América Latina, los hallazgos de COMvergence refuerzan el valor de una ejecución local fuerte dentro de estructuras conectadas globalmente. El desempeño de OMG en la región refleja un compromiso continuo por alinear datos, tecnología y talento para ofrecer consistencia, adaptabilidad y resultados.
En un año donde se revisaron más de 39 mil millones de dólares en inversión publicitaria global, la contribución de América Latina a la posición de liderazgo de OMG señala una estrategia sostenida de inversión, integración y foco regional. A medida que las marcas buscan modelos operativos más integrados y ágiles, enfoques que combinen flexibilidad con responsabilidad se vuelven cada vez más relevantes y América Latina no es la excepción.
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