Hombre pagó casi 2 millones de pesos por un viaje en Uber por un insólito error de la aplicación

Un millonario viaje en Uber dejó sorprendidos a los seguidores en redes por los costos que representó un trayecto en la aplicación.

millonario viaje en UberFoto: Canva (02/02/2026)

Las aplicaciones de movilidad suelen ser una gran alternativa a los medios de transporte público tradicionales. Para cientos y hasta miles de usuarios, estas plataformas se han convertido en su principal fuente de transporte, algo que ha cambiado completamente el paradigma de los medios tradicionales para abrirle paso a nuevas fuentes totalmente impulsadas por la tecnología.

Aún así, en muchas ocasiones hay usuarios que se han abstenido de usarlas debido al costo que estas pueden reflejar. Y es que en algunas ocasiones factores como el tráfico, la hora, la lluvia o el lugar de recogida y destino pueden hacer que el precio de un servicio llegue a tarifas totalmente inasequibles. Algo que también ha influido en que muchas personas se abstengan de hacer uso de este tipo de servicios.

Pero hace poco un usuario hizo una peculiar denuncia luego de pagar un servicio cuyo valor terminó siendo totalmente estratosférico. Y es que el costo del mismo escaló hasta casi $2 millones de pesos, en un trayecto que prácticamente costaba un 10% de ese valor total. Algo tanto anormal como insólito, al punto que el mismo cliente decidió compartirlo en redes sociales.

Así fue el millonario viaje en Uber en Antioquia

Hace poco un usuario identificado en redes como Johan Coy relató por medio de un hilo en X su experiencia utiizando Uber. Según relató el hombre, decidió solicitar un servicio al llegar al aeropuerto Jose María Córdova de Rionegro, Antioquia, con destino al municipio de Sabaneta, próximo al propio recinto aéreo, además de ser una ruta que si bien, es larga, también es bastante común dado que el aeropuerto conecta a gran parte de los municipios del Valle de Aburrá.

El trayecto según se muestra en los pantallazos compartidos por el usuario, constó de apenas 49 minutos y poco más de 30 kilómetros. No obstante, la mayor sorpresa se la llevó al momento de pagar dicho trayecto y es que de su tarjeta debitaron un total de $1.678.464 pesos, en lo que originalmente debía ser un viaje de apenas $127.460 según mostraba la aplicación al momento de solicitar el mismo.

El joven en un inicio pensó que se trataba de un error, sin embargo, luego de verificar en su cuenta bancario notó que si habían debitado dicha cantidad. Algo que además de sorprenderlo, lo preocupó debido a la considerable suma que habían debitado de su cuenta, de hecho, notó que el precio de dicha carrera no era $1.678.464 sino $1.752.000 pesos.

Luego de ponerse en contacto con el soporte de la aplicación, fue atendido por una inteligencia artificial, la cuál luego de una serie de verificaciones reembolsó $73.938 pesos.

¿Qué respondió Uber ante la denuncia del cliente?

Aún con la insistencia del cliente y con sus múltiples llamados, Uber no dio una respuesta satisfactoria a su problema, de hecho, fue esto lo que motivó a Johan a compartir la situación en redes sociales. Hasta el momento reveló que no obtuvo ningún tipo de solución y la empresa se negó a retornar el video.

De hecho pidió ayuda en redes sociales para ejercer presión y poder recibir una respuesta a su caso. Sin embargo, hasta el momento no ha dado más actualizaciones sobre el caso y si su dinero logró ser retornado.

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Sobre el autor

Alejandro Navarro

Comunicador social y periodista de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, con experiencia en manejo de audiencias, televisión y redacción periodística, apasionado de los deportes y la fotografía, ahora periodista digital en Candela Estéreo y Vibra FM.

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