Hotel donde murió familia en San Andrés emitió un comunicado sobre el caso. En dicha información dieron detalles que revelarían información importante sobre lo que pasó.
Foto: captura de pantalla redes sociales (15-07-2025)
San Andrés, un reconocido destino turístico, fue escenario de un trágico suceso el pasado viernes 11 de julio. Una familia, compuesta por Tito Nelson Martínez Hernández, Viviana Andrea Canro Zuluaga, y su hijo de cuatro años, Kevin Matías Martínez Canro, fue encontrada sin vida en su habitación de hotel. La familia, originaria de Guateque (Boyacá) pero residente en Bogotá, había estado en la isla para unas vacaciones.
La alarma se encendió cuando familiares no lograron contactarlos. Un empleado del hotel ingresó a la habitación y descubrió los cuerpos sin signos vitales, alertando de inmediato a las autoridades. El coronel James Evelio Totena Girón, comandante del Departamento de Policía de San Andrés, confirmó que la escena fue acordonada y se activaron los protocolos judiciales. A pesar de la ausencia de signos de violencia en los cuerpos, la investigación está en curso y se consideran todas las hipótesis.
¿Qué detalles ha dado la investigación del caso de la familia que murió en hotel de San Andrés?
Testimonios preliminares indicaron que la familia había compartido con allegados y consumido bebidas alcohólicas, aunque no se ha encontrado nada inusual en los alimentos o bebidas. También se habla de una posible intoxicación en el aire del cuarto del hotel. Por lo que medicina legal y las autoridades están investigando.
Un elemento clave en la investigación son los audios de WhatsApp que Viviana Andrea Canro Zuluaga envió a su hija, Mayerli Andrea Canro, poco antes del incidente. En estas grabaciones, la mujer expresaba su preocupación por las malas condiciones de la habitación, describiendo un fuerte olor a humedad (“mojoso”) y la falta de elementos básicos como papel higiénico y toallas.
Incluso mencionó que había solicitado un cambio de habitación debido al mal olor, pero su petición fue recibida con una respuesta negativa por parte del personal del hotel. Además, relató una mala atención inicial, sin recibir indicaciones claras para llegar a su habitación. Estos audios, junto con la posibilidad de una intoxicación que Medicina Legal está investigando, sugieren que las condiciones del hotel podrían ser un factor relevante en el caso.
A esto se suma también las declaraciones del papá de la mujer que fue víctima, quien fue al paseo junto a ellos, pero se quedó en otra habitación. Pero al ver que ellos estaban incomunicados, alertó al personal del hotel y encontró los cuerpos de su hija, su nieto y su yerno dentro de la habitación.
Hotel donde murió familia en San Andrés emitió un comunicado sobre el caso
Ante todo el caos e indignación que ha desatado en los colombianos esta tragedia, las autoridades han recopilado todos estos testimonios y se adelantan las investigaciones. Sin embargo, en la tarde de este martes 15, noticias caracol dio a conocer un comunicado que emitió el hotel Portovelo Convention, en donde exponen en 13 puntos lo que habría sucedido.
En el comunicado, el hotel indica que radió un derecho de petición a la empresa LIVINGSTON & COMPANY E.U, que sería experta en fumigación y a la que habrían contratado días antes para realizar las respectivas fumigaciones de las habitaciones del lugar y con quien contratan servicios desde el año 2012 para estas labores. En dicha petición se pide que la compañía de fumigación explique a detalle el procedimiento que se llevó a cabo en el hotel días antes.
En esto, la empresa de fumigación tendría que emitir “informe sobre todo el proceso de fumigación, fichas técnicas de sustancias químicas empleadas, identificación de funcionarios que hayan llevado a cabo el proceso de fumigación, y todas las circunstancias de tiempo, modo y lugar que rodean las fumigaciones que adelantó en el hotel, en especial la semana que sucedió el fallecimiento de la familia”. Indicó el hotel.
Con esto, se confirma que el hotel llevó a cabo días previos a la muerte de la familia, un proceso de fumigación en cada rincón del lugar. También informaron que han recibido diferentes visitas con el objetivo de inspección e investigación para esclarecer lo sucedido con esta familia. Además que están colaborando con la investigación.
Con respecto a la solicitud del cambio de habitación, el hotel indicó que no pudo atender la solicitud que habían hecho las víctimas, por haber tenido alta demanda de huéspedes para esos días. Y confirmaron que la solicitud había sido radicada. A continuación el comunicado:
Ahora que sabes que el hotel donde murió familia en San Andrés emitió un comunicado sobre el caso. ¿Qué opinas? Escribe lo que piensas en los comentarios de nuestras redes, ¡y dale compartir!
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