Por medio de un comunicado, se explicó la razón por la que el hotel no le cambió la habitación a la familia Fallecida.
Foto: Redes sociales
San Andrés Islas continúa posicionándose como uno de los destinos turísticos más atractivos del mundo, gracias a sus paisajes espectaculares y una amplia gama de actividades recreativas, ideales para disfrutar en familia durante las vacaciones.
Sin embargo, el pasado viernes 11 de julio, la tranquilidad habitual de la isla se vio alterada por un trágico hecho: una familia conformada por padre, madre e hijo fue encontrada sin vida en una habitación de hotel.
La alarma se encendió cuando allegados a la familia no lograron establecer comunicación con ellos. Ante esta situación, se notificó a la administración del hotel, y un empleado acudió al lugar. Al ingresar a la habitación, encontró a los tres sin signos vitales. Las autoridades fueron alertadas de inmediato y asumieron la investigación del caso para esclarecer lo ocurrido.
Investigación preliminar
Han surgido nuevos detalles que han generado gran impacto en la comunidad. Según los primeros informes entregados por Medicina Legal, las muertes podrían estar relacionadas con un caso de intoxicación.
El coronel Totena, en diálogo con Blu Radio, indicó: “El CTI de la Fiscalía llevó a cabo los actos urgentes. Los cuerpos fueron remitidos a Medicina Legal, donde se practicaron las necropsias. De manera preliminar, se estableció una posible intoxicación genérica, aunque estamos a la espera de los resultados patológicos que determinarán con exactitud la causa del fallecimiento”.
Personas cercanas relataron que la familia había compartido con conocidos ese día y que consumieron bebidas alcohólicas. No obstante, hasta el momento no se ha identificado ningún alimento o bebida que represente un peligro evidente para la salud.
El coronel también aclaró que en el sitio no se encontraron signos de violencia. “Durante las primeras entrevistas, los familiares señalaron que todos habían consumido la misma comida y bebidas alcohólicas en un ambiente tranquilo, como parte de una reunión social”, añadió.
Posición del hotel tras la tragedia
El 15 de julio, el Hotel Portobelo Convention, donde ocurrió el hecho, emitió un comunicado en el que explicó por qué no se accedió al cambio de habitación solicitado por una de las víctimas.
Según la administración, tras revisar el historial de solicitudes, se confirmó que la mujer había pedido el cambio de habitación por problemas de humedad. Esta petición, sin embargo, no fue atendida antes del trágico desenlace.
A pesar de la insistencia de la familia, “La solicitud no pudo ser atendida de inmediato por alta ocupación”, durante estos días el hotel no contaba con espacio para reubicar a los turistas.
Tras el descubrimiento de los cuerpos, el hotel suspendió toda actividad en el piso donde ocurrieron los hechos, dejando la habitación bajo total custodia de las autoridades competentes.
Adicionalmente, se reubicó a todos los huéspedes que se encontraban en ese nivel. Aunque, de acuerdo con el comunicado, los alojados manifestaron sentirse bien, fueron trasladados a otro hotel como medida preventiva.
“El esclarecimiento de lo ocurrido es una prioridad para nosotros. Nos comprometemos a tomar todas las acciones necesarias para evitar que una tragedia similar vuelva a suceder, tanto en nuestras instalaciones como en cualquier otro lugar de la isla o del país”, indicó la administración del hotel.
Finalmente, el establecimiento reiteró su compromiso con la transparencia, la verdad y el respeto hacia las víctimas y sus familiares. “Seguiremos colaborando plenamente con las autoridades, brindando toda la información requerida para avanzar en esta investigación”, concluyó el comunicado.
Comunicado
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